2013.06.24 Monday
メール問合せ返信について(ブログ管理者からの投稿)
記事ID1132について6月21日にいただいたコメントについて、ブログ管理担当者からお答えいたします。
現在ホームページからの問合せメールに対しては、内容により翌日〜2週間以内にメールまたはお電話にてご連絡させていただいています。
コメントいただきました直後から問合せ受信履歴を調査しておりますが、該当するメールの確認がとれていません。
本年に入りサーバー移転などの調整を何度か行っておりますので、その際にトラブルが生じた可能性もあり現在調査中です。
コメント投稿いただきました匿名希望さまには、大変ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
自動返信メールは受信いただけているようですので、こちらから送信した後の何らかのトラブルも考えられます。引き続き調査を継続させていただきます。
お問合せについては、FAXや電話などでも対応させていただいておりますので、お手数をおかけし大変恐縮ですが再度ご連絡いただけますでしょうか。
非公開にしておりましたコメントについては、公開いたしましたのでご確認ください。
なおコメントの公開・非公開にきましては、溝口医師のこれまでの告知にありますように、ブログ管理担当スタッフが判断しておりますのでご了承いただければと思います。
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6/24 19:00時点で、お問合せフォームの再調整を完了いたしました。
2週間経過してもお返事が届いていらっしゃらない方は、大変恐れ入りますが再送いただけますと幸いです。
皆様方へは大変ご迷惑をお掛けしましたこと、心よりお詫び申し上げます。